ファーウェイp20 lite 無線のusbマウスをつなげた時の不具合の解決法とは?
先日、3年ほどお世話になったauのHTC J battfly からファーウェイのp20 lite に変えた時、「サクサク動く~」など最初は好調だったのですが、USBのマウスの反応だけがおかしい。
正確には、最初に内蔵されてるツイッターのアプリだけなんですけどね、
そのほかは、まだ全部いじったわけではないのですが、usbのマウスでよく操作するのおそらくないと思います。
ファーウェイに問い合わせてみる
最初は、グーグル先生に聞いてみたり、ヤフー知恵袋や、この不具合のためにgoo知恵袋とかにもアカウントを作ったりしましたww
しかし、解決するような回答はなく中には「中国製だからしょうがない、あきらめろ」的な回答もありました。
無理なのかなーとおもった矢先、「ファーウェイは対応が神!」のような書き込みを発見!!
これは、直接問い合わせるしかないということで早速連絡
いろいろな問い合わせ手段がありましたが、今回はラインでの問い合わせを選択
理由は楽そうだからですww
そしてファーウェイさんとのやりとりがこちら
まず、サードパーティ(ファーウェイが作ってるわけではないもの)に関してはよくわからないそうです。
考えてみればわからないのもしょうがないですよね、おそらく普通だったらここで「わからないので何もできません」で
終わるだろうところを、可能性がありそうなのを片っ端から書いてくれてる!!!(^^)!
これは一消費者としてはうれしいですね、ファーウェイのお客様対応がいいってのは本当だったようです。
さっそく、書いてあることを全部試してみたのですが、結果としては解決には至らなかったです( ;∀;)
結論:しばらくは、usbマウスの異常と付き合っていかないといけいようです。
しかし、HTCが問題なくてファーウェイが問題あるってのはなんか納得いかないので、引き続き調べていきたいと思います。